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• 6-1. 업무 시작 전 확인사항

  업무시작 전 확인 사항(복장과 외모, 영업준비금, 컴퓨터로그인, 정보숙지, 시설물점검, 객실상황혹인)
• 7-1. 체크인 실무(1)

  FIT 체크인, Group 체크인
• 10. 귀국 및 위기관리업무2

  보고서작성과 정산업무, 여행객관리업무, 위기관리업무, 사고대책 및 조치
• 5-1. 객실예약 실무(1)

  예약보증방법, 예약접수방법(객실현황 확인)
• 1. 호텔회계의 기본개념

  호텔회계의 기본개념 이해